キャンセル・返品・交換について

全ての商品はご注文をいただいてから製造を開始する受注生産品のため、お客様のご都合によるキャンセル、変更は承りかねます。

ご注文の変更はお支払い後24時間以内にお願い致します。お支払いから24時間以降はご注文を確定となります為、変更を承ることが出来ません。

ご注文後のサイズの交換は承っておりませんのでオーダー時には十分ご注意の上、正確なサイズを測っていただく事をお願い致します。

商品受け取り後はすぐに開封していただき、商品内容のご確認をお願いいたします。

商品発送後1週間以内にお受け取りがない場合配送会社より返送されてしまいますので、長期で家を空ける場合などお受け取りが難しい場合は事前にお知らせください。

商品お受け取り後、何かお気付きの点が御座いましたら必ず商品到着後３日以内にご連絡ください。

お受け取り確認より３日を過ぎてからのクレームは如何なる場合もお受け出来ませんので十分にお気をつけください。

全ての商品は受注生産品のため、不良または手配違いによるものと弊社が判断した場合のみ、返品または交換を受け付けます。

お客様のご都合による返品、交換、キャンセルは一切お受け致しません。

万一商品不良がございましたら大変お手数ではございますが、 商品到着後3日以内にお電話・またはメールにて弊社にご連絡ください。
規定の方法により商品を確認し、弊社が商品不良と認めた場合、返品・交換を受け付け致します。

下記に該当する商品の【返品・交換】は一切お受け出来かねますので予めご了承下さい。
・ 一度でもご利用になられた商品、傷・シミをつけた商品、お洗濯等その様な形跡のある商品
・ 香水やタバコ等の匂いが付着している場合や、ご使用、ご着用の跡が見受けられる商品。
・ お客様側で商品を汚損・破損されたと判断されるもの

※当店のドレスは受注生産につき基本的に１点ものの商品となる為、サイズの交換は承っておりません。オーダー時には十分ご注意の上、正確なサイズを測っていただく事をお願い致します。

弊社の不備により返品を受付けさせていただく場合、返送商品の到着後お客様ご指定の銀行口座に返品該当額を振込をさせていただきます。
弊社都合による返品の送料は、弊社が負担させて頂きます。

検品につきましては万全を期しておりますが、万が一お届けした商品が不良品の場合は、同じ品番、同じサイズ、同じ色の商品との交換でご対応させて頂きます。

他の商品との交換をご希望の際は、一旦返金させていただき、新たにご購入いただくものとさせていただきます。

また、製品を再度作り直す場合は通常仕上げの納期となります為、納品までお時間をいただきます。あらかじめご了承ください。
弊社都合による交換の際の送料は、弊社が負担させて頂きます。